TÉRMINOS Y CONDICIONES

Definiciones
1. Loved By Dolly: Loved By Dolly, establecida en Nootdorp bajo la Cámara de Comercio no. 80026176.
2. Cliente: la persona con quien Loved By Dolly ha celebrado un acuerdo.
3. Fiestas: Amado por Dolly y el cliente juntos.
4. Consumidor: cliente que es también un particular y que actúa como particular.

Aplicabilidad de los términos y condiciones generales
1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos realizados por o en nombre de Loved By Dolly.
2. Las partes sólo podrán desviarse de estos términos y condiciones si lo han acordado expresamente por escrito.
3. Las partes excluyen explícitamente la aplicabilidad de condiciones generales adicionales y/o diferentes del cliente o de terceros.
Precios

1. Todos los precios que utiliza Loved By Dolly son en euros, no incluyen IVA y excluyen cualquier otro coste como gastos de administración, tasas y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
2. Todos los precios que Loved By Dolly utiliza para sus productos o servicios, en su sitio web o que de otra manera se dan a conocer, Loved By Dolly pueden cambiar en cualquier momento.
3. Los aumentos en los precios de coste de los productos o partes de los mismos, que Loved By Dolly no pudo prever en el momento de hacer la oferta o de la celebración del acuerdo, podrán dar lugar a aumentos de precios.
4. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precio a que se refiere el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una norma legal.
Muestras/modelos

Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello ningún derecho más que el de ser una indicación de la naturaleza del producto, a menos que las partes hayan acordado explícitamente que los productos a entregar corresponden con el muestra o modelo. .

Consecuencias de no pagar a tiempo
1. Si el cliente no paga en el plazo acordado, Loved By Dolly tiene derecho a cobrar un interés del 1% mensual a partir del día en que el cliente incurra en mora, computando parte de un mes como un mes entero. .
2. Si el cliente incurre en mora, deberá también a Loved By Dolly los gastos de cobro extrajudicial y cualquier indemnización.
3. Los costes de recaudación se calculan sobre la base del Decreto sobre compensación de los costes de recaudación extrajudicial.
4. Si el cliente no paga a tiempo, Loved By Dolly podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o moratoria por parte del cliente, los créditos de Loved By Dolly sobre el cliente serán inmediatamente exigibles y pagaderos.
6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de Loved By Dolly, seguirá estando obligado a pagar el precio acordado a Loved By Dolly.

Derecho de reclamación
1. En caso de incumplimiento del cliente, Loved By Dolly tendrá derecho a reclamar los productos impagos entregados al cliente.
2. Loved By Dolly invoca el derecho de reclamación mediante notificación escrita o electrónica.
3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de reclamación invocado, el cliente deberá devolver inmediatamente a Loved By Dolly los productos a los que se refiere este derecho, a menos que las partes lleguen a otros acuerdos al respecto.
4. Los gastos de devolución o devolución de los productos corren a cargo del cliente.

Derecho a retirada
1. Los productos no se pueden devolver por motivos de higiene.
2. El consumidor puede hacer conocer su recurso al derecho de desistimiento a través de info@lovedbydolly.nl, si lo desea utilizando el formulario de desistimiento que puede descargarse del sitio web de Loved By Dolly, www.lovedbydolly.nl .
3. Los costos de devolución son sólo para Loved By Dolly si el producto se entrega incorrectamente.
4. Si los costos de compra y cualquier otro costo (como costos de envío y devolución) califican para reembolso de acuerdo con la ley, Loved By Dolly reembolsará estos costos al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la apelación oportuna al derecho de desistimiento. , siempre que el consumidor haya devuelto el producto a Loved By Dolly a tiempo.

Derecho de retención
1. Loved By Dolly puede invocar su derecho de retención y, en ese caso, retener los productos del cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a Loved By Dolly, a menos que el cliente haya proporcionado garantía suficiente para cubrir esos costos. .
2. El derecho de retención también se aplica sobre la base de acuerdos anteriores por los cuales el cliente todavía debe pagos a Loved By Dolly.
3. Loved By Dolly nunca será responsable de los daños que el cliente pueda sufrir como consecuencia del uso de su derecho de retención.
Asentamiento

A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho a compensar cualquier deuda contraída con Loved By Dolly con un reclamo sobre Loved By Dolly.

Retencion de TITULO
1. Loved By Dolly sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago hacia Loved By Dolly en virtud de cualquier acuerdo celebrado con Loved By Dolly, incluidas las reclamaciones relativas a deficiencias en el cumplimiento.
2. Hasta entonces, Loved By Dolly podrá invocar su reserva de propiedad y recuperar la mercancía.
3. Antes de que la propiedad haya pasado al cliente, el cliente no podrá pignorar, vender, disponer ni gravar de ningún otro modo los productos.
4. Si Loved By Dolly invoca su reserva de propiedad, el acuerdo se considerará disuelto y Loved By Dolly tendrá derecho a reclamar indemnización, lucro cesante e intereses.

Entrega
1. La entrega se realiza hasta agotar existencias.
2. La entrega se realiza en Loved By Dolly, salvo que las partes hayan acordado lo contrario.
3. La entrega de los productos pedidos online se realiza en la dirección indicada por el cliente.
4. Si las cantidades acordadas no se pagan o no se pagan a tiempo, Loved By Dolly tiene el derecho de suspender sus obligaciones hasta que se haya pagado la parte acordada.
5. En caso de retraso en el pago, se produce un incumplimiento de los acreedores, por lo que el cliente no puede invocar un retraso en la entrega contra Loved By Dolly.

El tiempo de entrega
1. Los plazos de entrega indicados por Loved By Dolly son orientativos y no dan derecho al cliente a disolución o indemnización si se superan, salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
2. El plazo de entrega comienza cuando el cliente ha completado completamente el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una confirmación (electrónica) de Loved By Dolly.
3. Superar el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a compensación ni a rescindir el acuerdo, a menos que Loved By Dolly no pueda realizar la entrega dentro de los 14 días siguientes a haber sido recordado por escrito o las partes hayan acordado lo contrario.
Entrega real

El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados pueda realizarse a tiempo.

Costos de transporte
Los gastos de transporte corren a cargo del cliente, salvo que las partes hayan acordado lo contrario.

Embalaje y envío
1. Si el embalaje de un producto entregado ha sido abierto o dañado, el cliente deberá, antes de recibir el producto, hacer que el transportista o el repartidor redacten una nota, de lo contrario, Loved By Dolly no se hará responsable. retenido por cualquier daño.
2. Si el cliente se encarga del transporte de un producto, deberá informar a Loved By Dolly de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, de lo contrario, Loved By Dolly no se hará responsable de ningún daño.

Retención

1. Si el cliente no compra los productos solicitados hasta después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es enteramente del cliente.
2. Cualquier coste adicional como resultado de la compra prematura o tardía de productos correrá enteramente a cargo del cliente.

Garantizar

1. La garantía de los productos se aplica únicamente a los defectos causados ​​por defectos de fabricación, construcción o material.
2. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios en el producto, negligencia o uso inadecuado por parte del cliente, así como cuando no se pueda determinar claramente la causa del defecto.
3. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un acuerdo entre las partes se transfiere al cliente en el momento en que sean legal y/o efectivamente entregados, o al menos pasen a estar bajo el control del cliente. o de un tercero que recibe el producto en nombre del cliente.
Descargo de responsabilidad

El cliente indemniza a Loved By Dolly contra todos los reclamos de terceros relacionados con los productos y/o servicios entregados por Loved By Dolly.

Quejas
1. El cliente debe examinar un producto o servicio proporcionado por Loved By Dolly lo antes posible para detectar cualquier deficiencia.
2. Si un producto o servicio entregado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente deberá informar a Loved By Dolly lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes después del descubrimiento de las deficiencias. colocar.
3. Los consumidores deben informar a Loved By Dolly dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento de las deficiencias.
4. El cliente proporcionará una descripción del defecto lo más detallada posible, para que Loved By Dolly pueda responder adecuadamente.
5. El cliente deberá demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.
6. Si una reclamación se refiere a un trabajo en curso, esto no puede en ningún caso dar lugar a que Loved By Dolly se vea obligada a realizar un trabajo distinto al acordado.

Notificación de incumplimiento
1. El cliente deberá notificar el incumplimiento a Loved By Dolly por escrito.
2. Es responsabilidad del cliente que una notificación de incumplimiento llegue a Loved By Dolly (a tiempo).
Responsabilidad solidaria del cliente

Si Loved By Dolly celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos es solidariamente responsable de los montos totales adeudados a Loved By Dolly en virtud de ese acuerdo.

Responsabilidad amada por Dolly
1. Loved By Dolly sólo es responsable de los daños sufridos por el cliente si y en la medida en que dichos daños sean causados ​​por dolo o imprudencia deliberada.
2. Si Loved By Dolly es responsable de algún daño, solo lo será por los daños directos resultantes o relacionados con la ejecución de un acuerdo.
3. Loved By Dolly nunca es responsable de daños indirectos, como daños emergentes, lucro cesante, pérdida de ahorros o daños a terceros.
4. Si Loved By Dolly es responsable, esta responsabilidad se limita al importe pagado por un seguro de responsabilidad (profesional) celebrado y, en ausencia de pago (completo) por parte de una compañía de seguros del importe del daño, la responsabilidad es limitada. al (parte del) importe de la factura al que se refiere la responsabilidad.
5. Todas las imágenes, fotografías, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son sólo indicativos y aproximados y no pueden dar lugar a compensación y/o disolución (parcial) del acuerdo y/o suspensión de cualquier compromiso.
Periodo de caducidad

Cualquier derecho del cliente a una indemnización por parte de Loved By Dolly caduca en cualquier caso 12 meses después del acontecimiento del que surge directa o indirectamente la responsabilidad. Esto no excluye las disposiciones del artículo 6:89 del Código Civil holandés.

Derecho a cancelar
1. El cliente tiene derecho a disolver el contrato si Loved By Dolly incumple imputablemente sus obligaciones, a menos que este incumplimiento no justifique la disolución por su especial naturaleza o menor importancia.
2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Loved By Dolly no es permanente o temporalmente imposible, la disolución sólo podrá tener lugar después de que Loved By Dolly incurra en incumplimiento.
3. Loved By Dolly tiene derecho a rescindir el acuerdo con el cliente si el cliente no cumple total o no a tiempo con sus obligaciones en virtud del acuerdo, o si Loved By Dolly ha tenido conocimiento de circunstancias que le dan buenos motivos para temer que el El cliente no podrá cumplir adecuadamente con sus obligaciones.
Fuerza de la mayoría
1. Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil holandés, el incumplimiento por parte de Loved By Dolly de cualquier obligación hacia el cliente no puede atribuirse a Loved By Dolly en ninguna situación independiente de la voluntad de Loved By Dolly. como resultado del cual se impide total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente o como resultado del cual no se puede esperar razonablemente el cumplimiento de sus obligaciones por parte de Loved By Dolly.
2. La situación de fuerza mayor a que se refiere el apartado 1 también incluye, entre otras: una emergencia (como guerra civil, levantamiento, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor por parte de proveedores, entregadores u otros terceros; fallas inesperadas de energía, electricidad, Internet, computadoras y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas imprevistos de transporte, mal tiempo y paros laborales.
3. Si se produce una situación de fuerza mayor como resultado de la cual Loved By Dolly no pueda cumplir con 1 o más obligaciones hacia el cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que Loved By Dolly pueda cumplirlas nuevamente.
4. Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán resolver el contrato por escrito, total o parcialmente.
5. Loved By Dolly no debe ninguna compensación (por daños) en una situación de fuerza mayor, ni siquiera si disfruta de alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.

Modificaciones al acuerdo

Si, tras la celebración del acuerdo para su ejecución, resulta necesario modificar o completar su contenido, las partes adaptarán el acuerdo en consecuencia a tiempo y en consulta mutua.

Cambios en los términos y condiciones generales.
1. Loved By Dolly tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
2. En cualquier momento se podrán realizar cambios de menor importancia.
3. Loved By Dolly discutirá los cambios sustanciales importantes con el cliente con la mayor antelación posible.
4. Los consumidores tienen derecho a cancelar el contrato en caso de cambio sustancial en los términos y condiciones generales.
Transferencia de Derechos
1. Los derechos del cliente derivados de un acuerdo entre las partes no pueden transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Loved By Dolly.
2. Esta disposición se aplica como cláusula con efecto de derecho inmobiliario según lo previsto en el artículo 3:83, segundo párrafo, del Código Civil holandés.
Consecuencias de la nulidad o anulabilidad
1. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales parecen ser inválidas o anulables, esto no afectará las demás disposiciones de estos términos y condiciones.
2. Una disposición que sea nula o anulable será en ese caso sustituida por una disposición que se acerque más a lo que Loved By Dolly tenía en mente al redactar las condiciones sobre ese punto.
Ley aplicable y tribunal competente
1. La ley holandesa se aplica exclusivamente a cada acuerdo entre las partes.
2. El tribunal holandés del distrito donde está establecido/tiene un consultorio/oficina Loved By Dolly tiene jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.

Elaborado el 08 de agosto de 2020.